O responsável legal do condomínio faz a solicitação para a administradora, que deve procurar o CS responsável ou o executivo de contas do Controle de Acesso, solicitando a troca de plano.
Internamente, o time de Controle de Acesso irá identificar alguns integradores aptos que atuam na região solicitada e fará a ponte de contato entre eles e a administradora para seguirem com a mudança.
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